Compromís de qualitat
Les certificacions de qualitat ISO 9001, UNE 13816 de Medi Ambient i 45001 de Seguretat i Salut en el Treball, reconeixen els serveis regulars i discrecionals de Montferri per garantir els màxims nivells de seguretat, qualitat i confort sense comprometre el respecte cap al medi ambient.
CARTA DE SERVEIS
Seguint amb el procés de millora continua, i a través d'aquesta Carta de Serveis, es pretén informar a tots els usuaris dels compromisos adquirits per la nostra empresa així com de tots els serveis que oferim.
En el document adjunt, hi trobareu els nostres compromisos:
·Serveis oferts. Oferta i demanda de places i qualitat dels nostres serveis
·Accessibilitat i Disponibilitat de vehicles adaptats
·Informació de contacte d'empresa
·Horaris i política sobre retards
·Atenció al client i adquisició de títols
·Confort i seguretat i antiguitat de la flota
·Impacte ambiental i sistema de gestió mediambiental
·Mesurament de la qualitat del servei
Carta de Serveis